Cómo llegar a la papelera de WhatsApp para recuperar lo que eliminamos

Como parte de nuestra vida cotidiana, WhatsApp se trannsformó en una experiencia total de comunicación, sumando la opción de compartir fotos, videos, audios y hasta documentos con validez legal.

La gran cantidad de material puede derivar en situaciones tediosas y una de las alternativas que la app lider mundial en mensajería pone al alcance de sus usuarios, es la de vaciar los chats para ampliar el espacio disponible en el celular.

Pero no son pocos los usuarios que desconocen dónde se accede a la papelera, que es donde se acumulan por un tiempo limitdo todos estos elementos que se eliminan, y desde donde se pueden recuperar si fuera necesario.

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Cabe explicar que WhatsApp no dispone de una papelera propia a diferencia de otras aplicaciones.

Lo más similar a lo que se puede acceder es a una copia de seguridad que se almacena en el smartphone y se replica también en Google Drive de los dispositivos Android y en iCloud de los iPhone.

Cómo hacerlo según el sistema operativo

En el caso de Android, se debe ingresar primero a la herramienta Google Drive, en cuyo menú se puede ver la opción “Copias de Seguridad”.

Allí se pueden ubicar los elementos que se pretende recuperar, lo que sólo se ´podrá lograr en caso que no se haya actualizado antes este backup.

En iPhone en tanto hay que hacer una operación siumilar, sólo que en estos casos se logran en iCloud, con el mismo procedimiento.

El sitio oficial de WhatsApp aclara que es posible recuperar los chats borrados y todos los elementos que se encontraban en ellos.

Este es el paso a paso para lograrlo:

• Desinstalar y reinstalar WhatsApp al celular.
• Verificar el número de teléfono y, en caso de tener iPhone, el Apple ID.
• Clic en “Restaurar historial de chats”.

Para mayor seguridad, es posible que se solicite verificar la identidad del usuario, a fin de restaurar tus chats.

En este caso la app enviará un código por SMS o llamada si la verificación en dos pasos o las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo no están activadas.

Cabe resaltar que para recuperar los documentos es clave tener una copia de seguridad actualizada, puesto que se restaurará lo último que se guardó en la nube.

Por otro lado, para hacerse con los videos retirados de la app, es menester haber activado la opción “Incluir videos”.