Comunicado oficial: qué pasó con Mercado Pago y Mercado Libre
Las empresas Mercado Pago y Mercado Libre, lamentaron las "molestias" que pudo generar a los usuarios la caída de los de ambas plataformas, durante al menos tres horas este lunes por la mañana.
Comunicado de Mercado Pago y Mercado Libre
"Mercado Libre y Mercado Pago informan que en los últimos minutos algunos usuarios estuvieron experimentando interrupciones en la operatoria de pagos, cobros y transferencias de dinero", difundió oficialmente la empresa.
Y agregaron: "Los servicios ya se están normalizando. Lamentamos las molestias que esto pudo generar".
En los últimos minutos algunos usuarios estuvieron experimentando interrupciones en la operatoria de pagos, cobros y transferencias de dinero. Los servicios ya se están normalizando. Lamentamos las molestias que esto pudo generar.
En otro tuit, además aclararon: "Es importante señalar que desde Mercado Pago no estamos contactando a nadie por Whatsapp o redes sociales para solicitar información o datos personales", a fin de evitar que los usuarios sean víctimas de phishing.
Nuestros servicios ya se encuentran totalmente normalizados. Es importante señalar que desde Mercado Pago no estamos contactando a nadie por Whatsapp o redes sociales para solicitar información o datos personales.
Los usuarios de Mercado Libre, empresa identificada como el "unicornio argentino" que logró llegar al selectivo Standard and Poor 500 en Wall Street, no pudieron realizar compras a través de la plataforma, al menos hasta las 11 de la mañana, según denunciaron en diferentes redes sociales.
En tanto, a través de Mercado Pago no podían realizar ninguna operación, o directamente el sistema negaba la existencia de la cuenta.
Fallas de Mercado Libre y Mercado Pago en el exterior
De acuerdo a las opiniones de usuarios en las redes sociales, los inconvenientes también ocurrieron fuera del país. Además de Argentina, hubo fallas en el sistema en Uruguay y Brasil. "¿Alguien más tiene problemas para iniciar sesión en Mercado Libre y Mercado Pago?", escribió la usuaria brasilera Estela.
"Ruego que lo arreglen porque si no entregamos/despachamos los envíos hoy, nos echaran la culpa a nosotros!", publicó la cuenta @ITprofesional en Twitter.
Lo que sucede es que, para imprimir las etiquetas y realizar las entregas, las organizaciones requieren ingresar al sistema de Mercado Pago.
La advertencia de la empresa para usuarios
Mercado Libre y Mercado Pago informaron que algunos usuarios estuvieron experimentando interrupciones en la operatoria de pagos, cobros y transferencias de dinero.
"Mercado Libre y Mercado Pago informan que los servicios que afectaron a algunos usuarios esta mañana ya se encuentran normalizados al 100%. Lamentamos las molestias que esto pudo generar".
"Es importante señalar que desde la compañía no estamos contactando a nadie por Whatsapp para solicitarles información ni datos personales", indicaron fuentes de la empresa
"Nunca solicitaremos datos personales, contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjetas o cuentas", agregaron.
